十年前,一个中等城市里的咖啡店可能只有几家。今天,一条不长的街上开三四家是很平常的事。
有人问:喝咖啡的人真的多了这么多吗?答案是:喝的人多了,可是店多得更快。去年一年,全国新开的咖啡店比关掉的多两万多家,可是每一家一天卖出去的杯数,比前年少了。
为什么还有这么多人开?一个原因是这门生意看上去简单:一个不大的地方,两三个人,几样东西就能开门。另一个原因是很多店把价格一路往下放,九块九一杯的咖啡到处都是,客人多了,可是每杯赚的钱少了。
开得快,关得也快。这两年开的店里,做不到一年就关门的不少。房租、人的钱、东西的钱,每个月都要出;客人却常常跟着便宜走,哪家有活动就去哪家。
做得下去的店有一个共同的地方:它们卖的不只是咖啡。有的店客人可以坐一下午写东西;有的店老板记得每一位常来的客人喝什么。这些东西不能打折,也学不走。
一门生意开得太容易,就一定会有太多人做;做的人太多,就一定要走一半。这不是坏事,只是每一次都要有人交这个学费。