三年前,小林在一条安静的小街上开了一家咖啡馆。
那时候她刚从公司辞职,手里只有一点存款和一个不太清楚的想法。
很多朋友劝她不要冒这个险,因为附近已经有三家咖啡馆了。
但是她认为,问题不在于数量多少,而在于有没有做出区别。
开业的头两个月,店里几乎每天都很空。
她一边算着房租,一边怀疑自己当初的决定是不是太着急了。
直到有一天,一位常来的客人问她,能不能在店里放几张桌子给写字的人用。
小林当天下午就把最里面的一间小屋子重新收拾了一遍。
她在那里放上长桌、台灯,还准备了不少电源和一个很轻的门。
从那以后,来店里的人渐渐变了。
除了原来那些只想喝一杯就走的客人以外,还多了不少要坐一个下午的年轻人。
他们有的写作业,有的做设计,也有的只是想找一个不被打断的角落。
小林发现,这些客人虽然坐得久,但是消费并不少。
更重要的是,他们会主动介绍朋友过来。
第二年,店里的收入终于超过了支出。
小林没有马上扩大规模,而是先把两个员工的工资提高了一些。
她说,一家小店最怕的不是没有客人,而是员工不断地换。
到了第三年,附近又开了两家新店,价格比她的还低。
这一次她没有紧张,因为她清楚自己卖的不只是咖啡。
一个客人告诉她,自己的第一份工作、第一本书,都是在那张长桌上完成的。
小林后来常对想开店的人说,别急着回答想卖什么,先想清楚想留住谁。
如果你连自己的客人是什么样的人都说不出来,那么再好的位置也没有用。
三年过去,那条小街上的店换了一半,她的店还在原来的地方。