几乎所有人都同意垃圾应该分类，可是真正做到的人并不多。
这中间的距离，值得好好想一想。
先看看一个普通家庭的早上。
七点半，孩子要上学，大人要上班，厨房里的垃圾袋已经满了。
这个时候要求一个人蹲下来，把鸡蛋皮和塑料袋分开，实在有点困难。
因此，分类失败的第一个原因不是不愿意，而是没有时间。
第二个原因是规则本身太复杂。
一杯没喝完的奶茶，杯子、盖子和剩下的水，属于三类不同的垃圾。
如果一条规则要让人读三遍才明白，那么大多数人会选择放弃。
第三个原因最容易被忽视：人们不相信后面的过程。
有人在楼下认真分好了四袋垃圾，结果看见收垃圾的人把它们倒进了同一辆车。
这样的场面只要出现一次，之前所有的努力就都没有了意义。
那么，做得比较好的地方是怎么做的呢？
第一，把规则减到最少。
有的城市只分成两类：能烂的和不能烂的。
虽然不够精细，但是普通人一看就懂，而且能坚持下去。
第二，把过程放到大家看得见的地方。
有的小区在门口放一块牌子，写着上个月这个楼收回了多少纸和多少玻璃。
数字不大，可是它证明了一件事：你的努力真的有人接住。
第三，让方便的选择变成正确的选择。
比如把可回收的桶放在楼门口，把别的桶放到二十米以外。
人们不是不讲道理，只是在很累的时候，谁都会选近的那一个。
由此可见，环境的问题往往不是道德的问题，而是设计的问题。
